Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf Ihre Fragen zu Versand, Rückgabe und unseren Kollektionen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2-4 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal, um ein Rücksendeetikett zu erstellen. Die Artikel müssen ungetragen und im Originalzustand sein.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmöglichkeiten an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Woher weiß ich, welche Größe mir passt?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Wir empfehlen zudem, die Passform-Hinweise in der Produktbeschreibung zu beachten, da einige Artikel körperbetont oder im Oversize-Schnitt ausfallen.
Sind die Materialien nachhaltig?
Bei BLUETTI legen wir großen Wert auf Qualität und Verantwortung. Ein Großteil unserer Kollektion besteht aus zertifizierter Bio-Baumwolle und recycelten Fasern, um die Umweltbelastung zu minimieren.
Was mache ich, wenn ein Artikel defekt geliefert wurde?
Das tut uns leid. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall umgehend unseren Kundensupport per E-Mail mit einem Foto des Schadens. Wir werden Ihnen schnellstmöglich einen Ersatz oder eine Rückerstattung anbieten.